苏宁加强线上线上融合 推动云商策略

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  今年下半年,苏宁将以O2O和开放平台为两翼,以线上线下融合为主体,推动云商战略持续深入。

  首先将按照既定规划在三季度全面推进开放平台的招商和建设,吸纳非电器品类商户入驻,不断丰富SKU数量,增加客户粘性和用户体验,推动线上电子商务的持续性成长。基于线上线下超过1亿的庞大用户总量,苏宁还将采取针对性的品牌推广策略,开展精准营销,不断加强精细化运作,二季度线上线下联动的“万人抢空调”、“万人抢冰箱”活动,以三天超50万台的销售业绩证明了精准营销的威力。

  在线下,苏宁继续推进同价战略的同时,将不断加速门店的互联网化,增加自提点、优化门店付款业务,针对线上苏宁易购的产品服务增设虚拟体验店、二维码等购物,全面推进线上线下的O2O融合。下半年,继红孩子在苏宁开设实体店之后,苏宁的图书连锁也将在下半年全面展开。围绕O2O融合,苏宁的门店互联网化人才培训已经全面启动,重点面向新一届90后大学生进行知识型、管理型店长梯队的人才储备。

  在促进线上线下融合、丰富SKU的同时,苏宁还将不断提升后台能力、提升消费者的购物体验。在15个城市物流基地投入使用的基础上,下半年陆续推进哈尔滨、南昌、包头、贵阳等14个物流基地在建和13个城市物流基地完成土地签约;在北京、南京、广州自动化分拣仓库项目投入使用的基础上,加速沈阳、上海、重庆等地的小件商品自动分拣仓库项目的建设。

  近期,苏宁云商将持续推动网站界面、购物流程、物流配送各环节的优化,有效提升用户购物体验,并在近期开展的“8.18店庆”、电脑彩电等品类促销活动中充分展现,藉此,围绕云商模式协同进行的一体两翼业务模式——“开放平台”、“O2O”将全面发力,为下半年发展开好局。

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